Turyści mieli dopłacić po wakacjach 3 tys. zł. Właściciele domu dostali upomnienie

Czkawką odbił się pobyt na Wyspach Cooka rodzinie z Nowej Zelandii, która spędziła w egzotycznym miejscu 9 dni. Po bajecznych wakacjach turyści zostali obciążeni dodatkowym rachunkiem wysokości 780 dolarów (ok. 3 tys zł). Uzasadnienie? Klienci Kaireva Beach House mieli okazać się "najbrudniejszymi gośćmi wszech czasów" – takim epitetem określili ich w e-mailu właściciele wynajmowanego domu, Susanne i Robert Wigmore. – Ogromna ilość śmieci, zlew pełen brudnych naczyń, resztki jedzenia poutykane dosłownie wszędzie, poplamione prześcieradła, nadające się tylko do wyrzucenia, poplamiona sofa, uszkodzona łazienka oraz zlekceważenie ogólnych zasad użytkowania domu i brak szacunku dla gospodarzy – opisują sytuację hotelarze.

A może egzotyczna Tunezja? Podpowiadamy, jak zaplanować wyjazd:

Zgoła inną wersję wydarzeń przedstawiają turyści. – Lot powrotny mieliśmy wcześnie rano, a w dodatku nie widziałam żadnych środków czyszczących czy odkurzacza. Byłam więc zszokowana otrzymaniem takiego e-maila – wyjaśnia pani Henderson, obciążona rachunkiem klienta Kaireva Beach House. Rodzina utrzymuje również, że nie dostała informacji o tym, że sprzątanie nie jest wliczone w cenę. Warto podkreślić, że za cały pobyt Hendersonowie zapłacili bagatela 4 tys. dolarów (ok. 15,5 tys. zł).

Dlaczego Zakynthos to Zante? Grecka wyspa, która podbiła serca Polaków

Klient nasz pan?

Właściciele domu na Wyspach Cooka szybko pożałowali swej decyzji. Cook Islands Tourism (CITIC) dbający o rozwój turystyki na wyspach, upomniał państwa Wigmore i ostrzegł, że takim zachowaniem mogą stracić certyfikat.

"Właścicielom doradzono zachowanie profesjonalizmu i uczciwości w stosunku do gości. Poinformowani ich również, że jeżeli pojawią się jakiekolwiek dalsze problemy, ich akredytacja może zostać wycofana" – czytamy w oświadczeniu lokalnej izby turystyki.

Ostatecznie właściciele domu zreflektowali się i wycofali żądanie zapłaty 3 tysięcy złotych skierowane do rodziny Hendersonów.